شروط الإستخدام

آخر تحديث لشروط الإستخدام هذه (“الشروط”) في 16 يوليو 2020.

كرافتوبيا هي منصة على الإنترنت تمكن الناس من تعلم الفنون والحرف اليدوية عبر تمكين المدربين من عرض دوراتهم التدريبة في بيئة أمنه ومنظمه.

تنطبق هذه الشروط على جميع أنشطتك على موقع كرافتوبيا الإلكتروني والخدمات الأخرى ذات الصلة (“الخدمات”). إذا كنت تعيش في دولة الإمارات العربية المتحدة ، بالموافقة على هذه الشروط ، فإنك توافق على حل النزاعات مع كرافتوبيا من خلال التحكيم الملزم (مع استثناءات محدودة جدًا ، وليس في المحكمة) ، وتتنازل عن حقوق معينة للمشاركة في دعاوى جماعية ، كما هو مفصل في قسم تسوية المنازعات.

 

جدول المحتويات

1. الحسابات

2. تسجيل الدورة ومدة الإستفادة من المحتوى

3. المدفوعات

4. المحتوى وقواعد السلوك

5. حقوق كرافتوبيا في المحتوى الذي تنشره

6. إستخدام كرافتوبيا على مسؤوليتك الخاصة

7. حقوق كرافتوبيا

8. الشروط القانونية المتنوعة

9. حل النزاعات

10. تحديث هذه الشروط

11. كيفية الاتصال بنا

 

1. الحسابات

أنت بحاجة إلى حساب لمعظم الأنشطة على منصتنا. احتفظ بكلمة مرورك في مكان آمن لأنك مسؤول عن جميع الأنشطة المرتبطة بحسابك. إذا كنت تشك في أن شخصًا آخر يستخدم حسابك ، فأخبرنا عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المخصص للدعم. يجب أن تكون قد بلغت سن الموافقة على الخدمات عبر الإنترنت في بلدك لإستخدام كرافتوبيا.

من خلال حسابك يمكنك شراء دورة والتسجيل فيها. عند إعداد حسابك وتحديثه ، يجب عليك تقديم ومواصلة تقديم معلومات دقيقة وكاملة ، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني صالح. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن حسابك وكل ما يحدث في حسابك ، بما في ذلك أي ضرر أو ضرر (لنا أو لأي شخص آخر) ناجم عن شخص يستخدم حسابك دون إذنك. هذا يعني أنك بحاجة إلى توخي الحذر بشأن كلمة المرور الخاصة بك. لا يجوز لك نقل حسابك إلى شخص آخر أو إستخدام حساب شخص آخر. إذا اتصلت بنا لطلب الوصول إلى حساب ، فلن نمنحك هذا الوصول ما لم تتمكن من تزويدنا بالمعلومات التي نحتاجها لإثبات أنك مالك هذا الحساب. في حالة وفاة مستخدم ، سيتم إغلاق حساب ذلك المستخدم.

لا يمكنك مشاركة بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى حسابك مع أي شخص آخر. أنت مسؤول عن ما يحدث في حسابك ولن تتدخل كرافتوبيا في النزاعات بين الطلاب أو المعلمين الذين شاركوا بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى الحساب. يجب عليك إخطارنا فور علمك أن شخصًا آخر قد يستخدم حسابك دون إذنك (أو إذا كنت تشك في أي خرق آخر للأمن) من خلال الاتصال بفريق الدعم لدينا. قد نطلب منك بعض المعلومات للتأكيد على أنك مالك حسابك بالفعل.

يجب ألا يقل عمر الطلاب عن 18 عامًا لإنشاء حساب على كرافتوبيا وإستخدام الخدمات. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ولكن فوق السن المطلوبة للموافقة على إستخدام الخدمات عبر الإنترنت حيث تعيش ، فلا يجوز لك إنشاء حساب ، ولكننا نشجعك على دعوة أحد الوالدين أو الوصي لفتح حساب ومساعدتك في التسجيل في الدورات التي هي مناسبة لك. إذا كنت دون هذا السن من الموافقة على إستخدام الخدمات عبر الإنترنت ، فلا يجوز لك إنشاء حساب كرافتوبيا. إذا اكتشفنا أنك قمت بإنشاء حساب ينتهك هذه القواعد ، فسننهي حسابك. كما يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت باتباع الخطوات بإرسال طلب عبر البريد الإلكتروني المخصص للدعم.

 

2. تسجيل الدورة ومدة الإستفادة من المحتوى

عند التسجيل في دورة تدريبية ، تحصل على ترخيص منا لعرضها عبر خدمات كرافتوبيا ولا يوجد إستخدام آخر. لا تحاول نقل أو إعادة بيع الدورات بأي شكل من الأشكال. نحن نمنحك ترخيص وصول ، إلا إذا كان يجب علينا تعطيل الدورة لأسباب قانونية أو لأسباب تتعلق بالسياسة.

كطالب ، عندما تقوم بالتسجيل في دورة تدريبية ، فإنك تحصل على ترخيص من كرافتوبيا لإستعراض الدورة التدريبية عبر منصة وخدمات كرافتوبيا ، و كرافتوبيا هي الجهة المرخصة للتسجيل. الدورات مرخصة وليست مباعة لك. لا يمنحك هذا الترخيص أي حق لإعادة بيع الدورة بأي طريقة (بما في ذلك من خلال مشاركة معلومات الحساب مع المشتري أو تنزيل الدورة بشكل غير قانوني ومشاركتها على مواقع التورنت).

وبشكل قانوني ، تمنحك كرافتوبيا (كطالب) ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الدورات التدريبية والمحتويات المرتبطة بها وعرضها والتي دفعت مقابلها جميع الرسوم المطلوبة ، فقط من أجل – أغراض تجارية وتعليمية من خلال الخدمات ، وفقًا لهذه الشروط وأية شروط أو قيود مرتبطة بدورات أو ميزات معينة في خدماتنا. يحظر صراحة جميع الإستخدامات الأخرى. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو إعادة توزيع أو إرسال أو تعيين أو بيع أو بث أو تأجير أو مشاركة أو إقراض أو تعديل أو تغيير أو إنشاء أعمال مشتقة من أو ترخيص من الباطن أو نقل أو إستخدام أي دورة تدريبية ما لم نعطيك إذنًا صريحًا للقيام بذلك في اتفاقية مكتوبة موقعة من ممثل مفوض كرافتوبيا. ينطبق هذا أيضًا على المحتوى الذي يمكنك الوصول إليه عبر أي من واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا.

نمنح عمومًا ترخيص وصول لطلابنا عند التسجيل في دورة. ومع ذلك ، نحتفظ بالحق في إلغاء أي ترخيص للوصول إلى الدورات التدريبية وإستخدامها في أي وقت من الأوقات في حال قررنا أو نلتزم بتعطيل الوصول إلى دورة تدريبية لأسباب قانونية أو لأسباب تتعلق بالسياسة ، على سبيل المثال ، إذا كانت الدورة التدريبية التي قمت بالتسجيل فيها هو موضوع شكوى تتعلق بحقوق الطبع والنشر ، أو إذا قررنا أن محتواه ينتهك إرشادات الثقة والأمان الخاصة بنا. لا ينطبق الوصول مدى الحياة على الميزات والخدمات الإضافية المرتبطة بالدورة التدريبية. على سبيل المثال ، يجوز للمعلمين أن يقرروا في أي وقت عدم تقديم المساعدة في التدريس أو خدمات الأسئلة والأجوبة المرتبطة بالدورة التدريبية. لتوضيح الأمر ، يكون الوصول مدى الحياة إلى محتوى الدورة التدريبية وليس إلى المعلم. ولا يجوز للمدربين منح تراخيص لدوراتهم للطلاب مباشرة ، ويكون أي ترخيص مباشر من هذا القبيل لاغياً وباطلاً وانتهاكاً لهذه الشروط.

 

3. المدفوعات

عندما تقوم بالدفع ، فإنك توافق على إستخدام طريقة دفع صالحة. دفعتك غير قابلة للاسترداد.

 

3.1 التسعير

نقوم في بعض الأحيان بإجراء عروض ترويجية ومبيعات لدوراتنا ، ولا تتوفر بعض الدورات إلا بأسعار مخفضة لفترة زمنية محددة. سيكون السعر المطبق على الدورة هو السعر في الوقت الذي تكمل فيه شراء الدورة (عند الخروج). قد يختلف أيضًا أي سعر معروض لدورة تدريبية معينة عند تسجيل الدخول إلى حسابك عن السعر المتاح للمستخدمين غير المسجلين أو المسجلين ، لأن بعض عروضنا الترويجية متاحة فقط للمستخدمين الجدد.

إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك ، فإن العملة المدرجة التي تراها تعتمد على موقعك عند إنشاء حسابك. إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، فإن عملة السعر تعتمد على البلد الذي تتواجد فيه. نحن لا نتيح للمستخدمين رؤية التسعير بعملات أخرى.

 

3.2 المدفوعات

أنت توافق على دفع رسوم الدورات التي تشتريها ، وتخولنا بتحصيل رسوم من بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك أو معالجة وسائل أخرى لتلك الرسوم. تعمل كرافتوبيا مع شركاء معالجة الدفع التابعين لجهات خارجية لتقدم لك طرق الدفع الأكثر ملاءمة في بلدك وللحفاظ على معلومات الدفع الخاصة بك آمنة. لمزيد من التفاصيل تحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

عند إجراء عملية شراء ، فإنك توافق على عدم إستخدام طريقة دفع غير صالحة أو غير مصرح بها. إذا فشلت طريقة الدفع الخاصة بك وما زلت تستطيع الوصول إلى الدورة التي تقوم بالتسجيل فيها ، فأنت توافق على دفع الرسوم المقابلة لنا في غضون خمسة (5) أيام  عمل من إخطارنا. نحن نحتفظ بالحق في تعطيل الوصول إلى أي دورة حتى نتلق لها الدفع الكافي.

 

3.4 الرموز الترويجية والهدايا

قد تقدم كرافتوبيا أو شركاؤها رموز الهدايا والترويج للطلاب. قد تنتهي صلاحية هذه الرموز ، بالإضافة إلى أي قيمة ترويجية مرتبطة بها ، إذا لم يتم إستخدامها خلال الفترة المحددة في حساب كرافتوبيا الخاص بك. لا يجوز رد أموال الهدايا والشفرات الترويجية التي تقدمها كرافتوبيا نقدًا ، ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في البنود المضمنة في رموزك أو وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

 

4. قواعد المحتوى والسلوك

يمكنك فقط إستخدام كرافتوبيا لأغراض قانونية. أنت مسؤول عن كل المحتوى الذي تنشره على منصتنا. يجب عليك الاحتفاظ بالمراجعات والأسئلة والمشاركات والمحتويات الأخرى التي تحمّلها بما يتماشى مع إرشادات الثقة والأمان والقانون ، واحترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين. يمكننا حظر حسابك بسبب المخالفات المتكررة أو الكبرى. إذا كنت تعتقد أن شخصًا ما ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك على منصتنا ، فأخبرنا بذلك.

لا يجوز لك الوصول إلى الخدمات أو إستخدامها أو إنشاء حساب لأغراض غير قانونية. يجب أن يتوافق إستخدامك للخدمات والسلوك على منصتنا مع القوانين أو اللوائح المحلية أو الوطنية المعمول بها في بلدك. أنت وحدك المسؤول عن المعرفة والامتثال لهذه القوانين واللوائح التي تنطبق عليك.

لا يمكنك الوصول إلى خدماتنا إذا كنت من إقليم حيث الإمارات العربية المتحدة تحظر المشاركة في الأعمال التجارية. علاوة على ذلك ، أنت توافق على عدم تحميل أي محتوى أو تقنية (بما في ذلك معلومات حول التشفير) يتم التحكم في تصديرها بشكل خاص بموجب لوائح إدارة التصدير أو اللوائح المعمول بها الأخرى.

كطالب ، قد تمكّنك الخدمات من طرح أسئلة على معلمي الدورات التي قمت بالتسجيل فيها ، وعلى نشر مراجعات الدورات. بالنسبة لدورات معينة ، قد يدعوك المعلم إلى إرسال محتوى كـ “واجبات منزلية” أو اختبارات. لا تنشر أو ترسل أي شيء ليس لك.

تتمتع كرافتوبيا بسلطة تقديرية في تطبيق هذه الشروط وإرشادات الثقة والسلامة الخاصة بنا. يجوز لنا إنهاء أو تعليق إذنك لإستخدام منصتنا وخدماتنا أو حظر حسابك في أي وقت ، مع أو بدون إشعار ، لأي سبب أو بدون سبب ، بما في ذلك أي انتهاك لهذه الشروط ، إذا فشلت في دفع أي رسوم عند استحقاقها ، بناءً على طلب من جهات تنفيذ القانون أو الوكالات الحكومية ، لفترات طويلة من عدم النشاط ، للمشكلات أو المشكلات الفنية غير المتوقعة ، أو إذا اشتبهنا في تورطك في أنشطة احتيالية أو غير قانونية ، أو لأي سبب آخر وفقًا لتقديرنا الخاص. عند أي إنهاء من هذا القبيل ، يجوز لنا حذف حسابك والمحتوى الخاص بك ، وقد نمنعك من الوصول إلى الأنظمة الأساسية وإستخدام خدماتنا. قد يظل المحتوى الخاص بك متاحًا على الأنظمة الأساسية حتى إذا تم إنهاء حسابك أو تعليقه. أنت توافق على أننا لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن إنهاء حسابك أو إزالة المحتوى الخاص بك أو حظر وصولك إلى منصاتنا وخدماتنا.

إذا نشر أحد مدرسينا دورة تدريبية تنتهك حقوق الطبع والنشر أو حقوق العلامة التجارية الخاصة بك ، فيرجى إخبارنا بذلك. تتطلب شروط المدرب الخاصة بنا من مدرسينا اتباع القانون واحترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين.

 

5. حقوق كرافتوبيا في المحتوى الذي تنشره

المحتوى الذي تنشره كطالب يبقى لك. من خلال نشر أي محتوى ، فإنك تسمح لـ كرافتوبيا بإعادة إستخدامه ومشاركته ولكنك لا تفقد أي حقوق ملكية قد تمتلكها على المحتوى الخاص بك.

 

6. إستخدام كرافتوبيا على مسؤوليتك الخاصة

يمكن لأي شخص إستخدام كرافتوبيا لإنشاء ونشر الدورات ونمكن المعلمين والطلاب من التفاعل من أجل التدريس والتعلم. مثل المنصات الأخرى حيث يمكن للأشخاص نشر المحتوى والتفاعل ، قد تسوء بعض الأشياء ، وأنت توافق على إستخدام كرافتوبيا على مسؤوليتك الخاصة.

نموذج المنصة الخاص بنا يعني أننا لا نقوم بمراجعة أو تحرير الدورات التدريبية للمسائل القانونية ، ولسنا في وضع يسمح لنا بتحديد قانونية محتوى الدورة التدريبية. نحن لا نمارس أي سيطرة تحريرية على الدورات المتوفرة على المنصة ، وبالتالي ، لا نضمن بأي شكل من الأشكال موثوقية الدورات التدريبية أو صحتها أو دقتها أو صدقها. إذا قمت بالتسجيل في دورة ، فأنت تعتمد على أي معلومات يقدمها المعلم على مسؤوليتك الخاصة.

بإستخدام الخدمات ، قد تتعرض لمحتوى تعتبره مسيئًا أو غير لائق أو مرفوض. لا تتحمل كرافتوبيا أي مسؤولية عن الاحتفاظ بهذا المحتوى منك ولا تتحمل أي مسؤولية عن وصولك أو التسجيل في أي دورة ، بالقدر المسموح به بموجب القانون المعمول به. أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن الاختيارات التي تقوم بها قبل وأثناء وبعد التسجيل في الدورة.

عندما تتفاعل مباشرةً مع طالب أو معلم ، يجب أن تكون حذرًا بشأن أنواع المعلومات الشخصية التي تشاركها. بينما نقيد أنواع المعلومات التي قد يطلبها المدرسون من الطلاب ، فإننا لا نتحكم فيما يفعله الطلاب والمعلمون بالمعلومات التي يحصلون عليها من المستخدمين الآخرين على النظام الأساسي. يجب ألا تشارك بريدك الإلكتروني أو معلومات شخصية أخرى عنك من أجل سلامتك.

نحن لا نوظف أو نوظف مدرسين كما أننا لسنا مسؤولين أو مسؤولين عن أي تفاعلات بين المعلمين والطلاب. نحن لسنا مسؤولين عن النزاعات أو المطالبات أو الخسائر أو الإصابات أو الأضرار من أي نوع التي قد تنشأ عن أو تتعلق بسلوك المعلمين أو الطلاب.

عند إستخدام خدماتنا ، ستجد روابط لمواقع أخرى لا نمتلكها أو نتحكم فيها. نحن لسنا مسؤولين عن المحتوى أو أي جانب آخر من مواقع الأطراف الثالثة هذه ، بما في ذلك جمعها للمعلومات الخاصة بك. يجب عليك أيضًا قراءة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بهم.

 

7. حقوق كرافتوبيا

نحن نمتلك منصة وخدمات كرافتوبيا ، بما في ذلك الموقع الإلكتروني ، والتطبيقات والخدمات الحالية أو المستقبلية ، وأشياء مثل الشعارات ، وواجهة برمجة التطبيقات ، والرمز ، والمحتوى الذي أنشأه موظفونا. لا يمكنك العبث بها أو إستخدامها دون إذن.

كل الحقوق والملكية والاهتمام بمنصة وخدمات كرافتوبيا ، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا الحالية أو المستقبلية وواجهات برمجة التطبيقات وقواعد البيانات والمحتوى الذي يقدمه موظفونا أو شركاؤنا أو يقدمونه من خلال خدماتنا (ولكن باستثناء المحتوى المقدم من قبل المعلمون والطلاب) هم وسيظلون ملكية حصرية لـ كرافتوبيا والمرخصين التابعين لها. لا شيء يمنحك الحق في إستخدام اسم كرافتوبيا أو أي من العلامات التجارية والشعارات وأسماء النطاقات وميزات العلامات التجارية المميزة الأخرى. أي تعليقات أو تعليقات أو اقتراحات قد تقدمها بشأن كرافتوبيا أو الخدمات طوعية تمامًا وسيكون لنا مطلق الحرية في إستخدام هذه التعليقات أو التعليقات أو الاقتراحات التي نراها مناسبة وبدون أي التزام تجاهك.

لا يجوز لك القيام بأي مما يلي أثناء الوصول إلى منصة وخدمات كرافتوبيا أو إستخدامها:

• الوصول إلى المناطق غير العامة من النظام الأساسي أو العبث بها أو إستخدامها (بما في ذلك تخزين المحتوى) أو أنظمة الكمبيوتر في كرافتوبيا أو أنظمة التسليم الفني لمقدمي خدمات كرافتوبيا.

• أن تقوم بتعطيل ، أو التدخل في ، أو محاولة التحايل على أي من ميزات المنصات المتعلقة بالأمان أو التحقيق أو الفحص أو اختبار الثغرات الأمنية لأي من أنظمتنا.

• نسخ أو تعديل أو إنشاء عمل مشتق من الهندسة العكسية أو التجميع العكسي أو محاولة اكتشاف أي مصدر أو محتوى مصدر على منصة أو خدمات كرافتوبيا.

• الوصول أو البحث أو محاولة الوصول إلى منصتنا أو البحث عنها بأي وسيلة (آلية أو غير ذلك) بخلاف وظائف البحث المتوفرة حاليًا والتي يتم توفيرها عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيقات الجوال أو واجهة برمجة التطبيقات (ووفقًا لبنود وشروط واجهة برمجة التطبيقات هذه فقط ). لا يجوز لك كشط أو سحب أو إستخدام الروبوت أو إستخدام وسائل آلية أخرى من أي نوع للوصول إلى الخدمات.

• إستخدام الخدمات بأي شكل من الأشكال لإرسال معلومات مُحددة أو مضللة أو كاذبة لتحديد المصدر (مثل إرسال اتصالات بالبريد الإلكتروني تظهر بشكل زائف على أنها كرافتوبيا) ؛ أو تتداخل مع ، أو تعطل ، (أو تحاول القيام بذلك) ، وصول أي مستخدم أو مضيف أو شبكة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، إرسال فيروس أو تحميل زائد أو إغراق أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو قصف المنصات أو الخدمات ، أو بأي طريقة أخرى تتدخل أو تخلق عبئًا غير ضروري على الخدمات.

 

8. الشروط القانونية المتنوعة

هذه الشروط هي مثل أي عقد آخر ، ولديها شروط قانونية مملة ولكنها مهمة تحمينا من الأشياء التي لا حصر لها التي يمكن أن تحدث وتوضح العلاقة القانونية بيننا وبينك.

8.1 اتفاقية ملزمة

أنت توافق على أنه بالتسجيل أو الوصول إلى أو إستخدام خدماتنا ، فإنك توافق على إبرام عقد ملزم قانونًا مع كرافتوبيا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط ، فلا تقم بالتسجيل أو الوصول إلى أو إستخدام أي من خدماتنا.

قد يتم توفير أي نسخة من هذه الشروط بلغة أخرى غير العربية للراحة وأنت تفهم وتوافق على أن اللغة العربية ستتحكم في حالة وجود أي تعارض.

تشكل هذه الشروط (بما في ذلك أي اتفاقيات وسياسات مرتبطة بهذه الشروط) الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا.

إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتطبيق بموجب القانون المعمول به ، فسيتم اعتبار هذا البند محكومًا بحكم صالح وقابل للتنفيذ يتطابق إلى حد كبير مع الغرض من الحكم الأصلي وسيستمر سريان باقي هذه الشروط .

حتى إذا تأخرنا في ممارسة حقوقنا أو فشلنا في ممارسة حق في حالة واحدة ، فهذا لا يعني أننا نتنازل عن حقوقنا بموجب هذه الشروط ، وقد نقرر فرضها في المستقبل. إذا قررنا التنازل عن أي من حقوقنا في حالة معينة ، فهذا لا يعني أننا نتنازل عن حقوقنا بشكل عام أو في المستقبل.

8.2 إخلاء المسؤولية

قد يحدث أن يكون نظامنا الأساسي معطلاً ، إما للصيانة المخطط لها أو لأن هناك شيء ما ينقطع مع الموقع. قد يحدث أن يقوم أحد مدرسينا بنشر بيانات مضللة في مسارهم. قد يحدث أيضًا أن نواجه مشكلات أمنية. هذه مجرد أمثلة. أنت تقبل أنه لن يكون لديك أي حق الرجوع ضدنا في أي من هذه الأنواع من الحالات التي لا تسير فيها الأمور بشكل صحيح. في اللغة القانونية الأكثر اكتمالاً ، يتم توفير الخدمات ومحتوياتها على أساس “كما هي” و “كما هو متاح”. نحن (والشركات التابعة لنا والموردين والشركاء والوكلاء) لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات حول ملاءمة أو موثوقية أو توفر أو توقيت أو أمان أو نقص في الأخطاء أو دقة الخدمات أو محتواها ، ونخلي مسؤوليتنا صراحة عن أي ضمانات أو شروط (صريحة أو ضمنية) ، بما في ذلك الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق والملاءمة لغرض معين والملكية وعدم الانتهاك. نحن (والشركات التابعة لنا والموردين والشركاء والوكلاء) لا نقدم أي ضمانات بأنك ستحصل على نتائج محددة من إستخدام الخدمات. يكون إستخدامك للخدمات (بما في ذلك أي محتوى) على مسؤوليتك الخاصة تمامًا. قد نقرر التوقف عن إتاحة ميزات معينة للخدمات في أي وقت ولأي سبب. لن تتحمل كرافتوبيا أو الشركات التابعة لها أو مورديها أو شركائها أو وكلائها تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن أي أضرار بسبب مثل هذه الانقطاعات أو عدم توفر مثل هذه الميزات.

نحن لسنا مسؤولين عن تأخير أو فشل أداء أي من الخدمات بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة ، مثل فعل حرب أو عداء أو تخريب ؛ كارثة طبيعية؛ انقطاع التيار الكهربائي أو الإنترنت أو الاتصالات ؛ أو القيود الحكومية.

8.3 حدود المسؤولية

هناك مخاطر كامنة لإستخدام خدماتنا. أنت تقبل هذه المخاطر تمامًا وتوافق على أنه لن يكون لديك حق اللجوء للحصول على تعويضات حتى لو كنت تعاني من خسارة أو ضرر من إستخدام منصتنا وخدماتنا. بلغة قانونية وأكثر اكتمالًا ، إلى الحد الذي يسمح به القانون ، لن نكون (وشركات مجموعتنا وموردينا وشركائنا ووكلائنا) مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو تبعية (بما في ذلك فقدان البيانات والإيرادات أو الأرباح أو فرص العمل أو الإصابة الشخصية أو الوفاة) ، سواء نشأت في العقد أو الضمان أو الضرر أو مسؤولية المنتج أو غير ذلك ، وحتى إذا تم إبلاغنا بإمكانية حدوث أضرار مسبقًا

8.4 التعويض

إذا تصرفت بطريقة تسبب لنا في مشاكل قانونية ، فقد نمارس اللجوء القانوني ضدك. أنت توافق على تعويض ، والدفاع (إذا طلبنا ذلك) ، واحتجاز كرافتوبيا وشركات مجموعتنا وضباطها ومديريها ومورديها وشركائها ووكلائها ضد أي مطالبات أو مطالبات أو خسائر أو أضرار أو من طرف ثالث النفقات (بما في ذلك أتعاب المحامي المعقولة) الناشئة عن (أ) المحتوى الذي تنشره أو ترسله ، أو (ب) إستخدامك للخدمات (ج) انتهاكك لهذه الشروط ، أو (د) انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث. سيظل التزام التعويض الخاص بك ساريًا بعد إنهاء هذه الشروط وإستخدامك للخدمات.

8.5 القانون الحاكم والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين إمارة أبوظبي دون الرجوع إلى اختيارها أو تضارب مبادئ القانون. في حالة عدم تطبيق قسم “حل النزاعات” أدناه ، أنت ونحن نوافق على الاختصاص القضائي الحصري ومكان إقامة إمارة أبوظبي.

8.6 الإجراءات والإشعارات القانونية

لا يجوز لأي طرف اتخاذ أي إجراء ، بغض النظر عن الشكل ، ينشأ عن أو يتعلق بهذه الاتفاقية بعد مرور أكثر من عام واحد (1) على استحقاق سبب الدعوى.

أي إشعار أو أي اتصال آخر يتم تقديمه بموجب هذه الاتفاقية سيكون كتابيًا ويعطى عن طريق إيصال إرجاع البريد المسجل أو المعتمد المطلوب ، أو البريد الإلكتروني (من خلالنا إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو بواسطتك إلى support@craftopia.ae

8.7 العلاقة بيننا

نحن وأنت نتفق على عدم وجود علاقة مشتركة أو شراكة أو توظيف أو مقاول أو علاقة وكالة بيننا.

8.8 عدم التعيين

لا يجوز لك تعيين أو نقل هذه الشروط (أو الحقوق والتراخيص الممنوحة بموجبها). يجوز لنا تعيين هذه الشروط (أو الحقوق والتراخيص الممنوحة بموجبها) لشركة أو شخص آخر دون قيود. لا يوجد في هذه الشروط ما يمنح أي حق أو فائدة أو تعويض لأي شخص أو كيان تابع لجهة خارجية. أنت توافق على أن حسابك غير قابل للتحويل وأن جميع الحقوق في حسابك والحقوق الأخرى بموجب هذه الشروط تنتهي عند وفاتك.

 

9. حل النزاعات

إذا كان هناك نزاع ، يسعد فريق الدعم لدينا بالمساعدة في حل المشكلة. إذا لم يفلح ذلك وكنت تعيش في إمارة أبو ظبي ، فإن خياراتك هي الذهاب إلى المحكمة المختصة أو تقديم مطالبة في التحكيم الملزم ؛ لا يجوز لك رفع هذه الدعوى في محكمة أخرى أو المشاركة في دعوى جماعية ضد الأفراد ضدنا.

ينطبق قسم تسوية المنازعات هذا فقط إذا كنت تعيش في إمارة أبوظبي. يمكن حل معظم النزاعات ، لذا قبل رفع دعوى قانونية رسمية ، يرجى أولاً محاولة الاتصال بفريق الدعم لدينا.

9.1 المطالبات الصغيرة

يمكن لأي منا أن يرفع دعوى في محكمة الدعاوى في الإمارات في أبو ظبي ، طالما أنه مؤهل لتقديمه إلى تلك المحكمة.

9.2 الذهاب إلى التحكيم

إذا لم نتمكن من حل نزاعنا وديا ، توافق أنت و كرافتوبيا على حل أي مطالبات تتعلق بهذه الشروط (أو شروطنا القانونية الأخرى) من خلال التحكيم النهائي والملزم ، بغض النظر عن نوع المطالبة أو النظرية القانونية. إذا قدم أحدنا دعوى في المحكمة يجب أن يتم التحكيم فيها ورفض الطرف الآخر التحكيم ، فيمكن للطرف الآخر أن يطلب من المحكمة أن تجبرنا على الذهاب إلى التحكيم (إجبار التحكيم). يمكن لكلا منا أيضًا أن يطلب من المحكمة إيقاف إجراءات المحكمة أثناء إجراء التحكيم.

9.3 عملية التحكيم

يجب حل أي نزاعات تنطوي على مطالبة أقل من 10،000 درهم إماراتي حصريًا من خلال التحكيم الملزم الذي لا يستند إلى المظهر. يجب على الطرف الذي ينتخب التحكيم الشروع في إجراءات من خلال رفع التحكيم. أنت ونحن نوافق على أن القواعد التالية ستنطبق على الإجراءات: (أ) يتم التحكيم عن طريق الهاتف أو عبر الإنترنت أو بناءً فقط على تقديمات مكتوبة (عند اختيار الطرف الذي يطلب الإغاثة) ؛ (ب) يجب ألا ينطوي التحكيم على أي مظهر شخصي للأطراف أو الشهود (ما لم نتفق أنت وأنت بخلاف ذلك) ؛ و (ج) يجوز إصدار أي حكم على قرار المحكم الصادر في أي محكمة ذات اختصاص قضائي مختص. يجب حل النزاعات التي تنطوي على مطالبة تزيد عن 10000 درهم إماراتي وفقًا للكيان الحاكم للتحكيم حول ما إذا كان يجب أن تكون جلسة التحكيم شخصيًا.

9.4 لا توجد دعاوى جماعية

يتفق كلانا على أنه لا يمكن لكل منا تقديم مطالبات ضد الآخر إلا على أساس فردي. وهذا يعني: (أ) لا يستطيع أي منا رفع دعوى كمدع أو عضو في الفصل في الدعوى الجماعية أو الدعوى الموحدة أو الدعوى التمثيلية ؛ (ب) لا يمكن للمحكم الجمع بين مطالبات أشخاص متعددين في قضية واحدة (أو رئاسة أي إجراء موحد أو جماعي أو تمثيلي) ؛ و (ج) يمكن أن يؤثر قرار أو قرار المحكم في قضية شخص واحد فقط على هذا المستخدم ، وليس المستخدمين الآخرين ، ولا يمكن إستخدامه لفض نزاعات المستخدمين الآخرين. إذا قررت المحكمة أن بند “بلا دعاوى جماعية” هذا غير قابل للتنفيذ أو صالح ، فسيكون قسم “حل النزاعات” لاغياً وباطلاً ، ولكن ستظل بقية الشروط سارية.

9.5 التغييرات

على الرغم من قسم “تحديث هذه الشروط” أدناه ، إذا غيّرت كرافتوبيا قسم “حل النزاعات” بعد تاريخ آخر قبول للموافقة على هذه الشروط ، فيمكنك رفض أي تغيير من هذا القبيل من خلال تقديم إشعار خطي من كرافتوبيا بهذا الرفض عن طريق البريد أو التسليم باليد إلى كرافتوبيا ، عبر البريد الإلكتروني من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك إلى support@craftopia.ae، في غضون 30 يومًا من تاريخ سريان هذا التغيير ، كما هو موضح في لغة “آخر تحديث في” أعلاه. لتكون فعالة ، يجب أن يتضمن الإشعار اسمك الكامل وأن يشير بوضوح إلى نيتك لرفض التغييرات في قسم “حل النزاعات”. من خلال رفض التغييرات ، فإنك توافق على أنك ستحكم في أي نزاع بينك وبين كرافتوبيا وفقًا لأحكام قسم “حل النزاعات” هذا اعتبارًا من التاريخ الذي أشرت فيه إلى قبولك لهذه الشروط.

 

10. تحديث هذه الشروط

من وقت لآخر ، قد نقوم بتحديث هذه الشروط لتوضيح ممارساتنا أو لتعكس ممارسات جديدة أو مختلفة (مثل عندما نضيف ميزات جديدة) ، وتحتفظ كرافتوبيا بالحق وفقًا لتقديرها الخاص لتعديل و / أو إجراء تغييرات على هذه الشروط في أي وقت. إذا قمنا بإجراء أي تغيير جوهري ، فسوف نخطرك بإستخدام وسائل بارزة ، مثل إشعار البريد الإلكتروني المرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في حسابك أو عن طريق نشر إشعار من خلال خدماتنا. ستصبح التعديلات سارية في يوم نشرها ما لم يذكر خلاف ذلك.

إن استمرار إستخدامك لخدماتنا بعد سريان التغييرات يعني أنك تقبل هذه التغييرات. يجب أن تحل أي شروط معدلة محل جميع الشروط السابقة.

 

11. كيفية الاتصال بنا

أفضل طريقة للتواصل معنا هي الاتصال بفريق الدعم لدينا. يسعدنا أن نسمع أسئلتك واستفساراتك وتعليقاتك حول خدماتنا. عبر البريد الإلكتروني support@craftopia.ae