إتفاقية المدرب

تم تحديث إتفاقية المدرب هذه آخر مرة في 16 يوليو 2020.

عندما تقوم بالتسجيل لتصبح مدربًا على منصة كرافتوبيا، فإنك توافق على الإلتزام إتفاقية المدرب هذه (“الإتفاقية”). تغطي هذه الإتفاقية تفاصيل حول خدمات منصة كرافتوبيا ذات الصلة بالمدربين ويتم دمجها بالرجوع إلى شروط الإستخدام ، وهي الشروط العامة التي تحكم إستخدامك لخدماتنا.

بصفتك مدربًا، فإنك تتعاقد مباشرةً مع كرافتوبيا، ومقرها في أبو ظبي،  في الإمارات العربية المتحدة ، بغض النظر عما إذا كانت جهة أخرى تابعة لـكرافتوبيا تسهل لك المدفوعات.

 

1. إلتزامات المدرب

بصفتك مدرباً، فأنت مسؤول عن كل المحتوى الذي تقدمه على منصة كرافتوبيا بغرض التدريب، بما في ذلك الدروس والاختبارات والواجبات والموارد والإجابات ومحتوى الصفحة الإعلانية للدورة (“المحتوى المقدم”).

أنت تقر وتضمن ما يلي:

·        ستوفر معلومات حساب دقيقة وكاملة.

·        أنك تمتلك أو لديك التراخيص والحقوق والموافقات والأذونات والسلطة اللازمة لتفويض كرافتوبيا لإستخدام المحتوى المقدم على النحو المحدد في هذه الإتفاقية وشروط الإستخدام.

·        لن ينتهك المحتوى الذي قدمته أو يسيء إستخدام حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.

·        لديك المؤهلات المطلوبة وبيانات الاعتماد والخبرة (بما في ذلك التعليم والتدريب والمعرفة ومجموعات المهارات) لغرض التدريب من خلال المحتوى المقدم.

·        إذا كان ذلك ممكنًا، فسوف تستجيب فورًا للطلاب وتضمن جودة الخدمة التي تتوافق مع معايير مجال التدريب الإلكتروني والخدمات التعليمية بشكل عام.

·        أنت تتعهد أنك لن نشر أو تقدم أي محتوى أو معلومات غير لائقة أو مسيئة أو عنصرية أو تحض على الكراهية أو تنطوي على تحرش جنسي أو إباحي أو زائف أو مضلل أو غير صحيح أو مخالف أو تشهيري.

·        تتعهد بأن لا تقوم بنشر أو إرسال أي إعلانات أو مواد ترويجية أو بريد غير مرغوب فيه أو بريد مزعج أو أي شكل آخر من أشكال التواصل الغير مرغوب فيه أو غير المصرح به.

·        تتعهد بأنك لن تقوم إستخدام الخدمات لأعمال أخرى غير توفير خدمات التدريب والتدريس والتعليم للطلاب.

·        تتعهد بعدم الانخراط في أي نشاط يتطلب منا الحصول على تراخيص أو دفع رسوم لأي طرف ثالث، بما في ذلك الحاجة إلى دفع رسوم مقابل حقوق إستخدام عمل موسيقي أو تسجيل صوتي أو مرئي.

·        تتعهد بأنك لن تقوم بتأطير أو تضمين الخدمات (مثل تضمين نسخة مجانية من الدورة التدريبية) أو التحايل على الخدمات بأي شكل آخر.

·        تتعهدب بأنك لن تقوم بنشر أوتداول أو إدراج الدورات المنشورة في منصة كرافتوبيا في أي منصة أو قنوات تواصل أو غيرها من طرق التدريب عن بعد.

·        تتعهد بأنك لن تقوم بانتحال صفة شخص آخر أو الوصول غير المصرح به إلى حساب شخص آخر.

·        التدخل أو منع المدربين الآخرين من تقديم خدماتهم أو دوراتهم.

·        الاستغلال الخاطئ لموارد كرافتوبيا ، بما في ذلك خدمات الدعم.

 

2. ترخيص كرافتوبيا

أنت تمنح كرافتوبيا الحقوق الموضحة في شروط الإستخدام لعرض المحتوى الذي تم تقديمه وتسويقه أو إستخدامه، وترخيصه من الباطن للطلاب لهذه الأغراض بشكل مباشر أو من خلال أطراف أخرى. يتضمن هذا الحق في إضافة التسميات التوضيحية أو تعديل المحتوى لضمان إمكانية الوصول.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك ، يحق لك طلب إزالة كل أو أي جزء من المحتوى المقدم من الخدمات في أي وقت. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك ، سينتهي حق كرافتوبيا في منح ترخيص بالباطن للحقوق الواردة في هذا القسم فيما يتعلق بالمستخدمين الجدد بعد 30 يومًا من طلب إزالة المحتوى المقدم. ومع ذلك ، (1) تستمر الحقوق الممنوحة للطلاب قبل إزالة المحتوى المقدم وفقًا لشروط هذه التراخيص (بما في ذلك أي منح للوصول مدى الحياة) و (2) يظل حق كرافتوبيا في إستخدام هذا المحتوى المقدم لأغراض تسويقية ساريًا حتى الإنهاء.

يجوز لنا تسجيل كل أو أي جزء من المحتوى المقدم الخاص بك لمراقبة الجودة وتقديم الخدمات أو تسويقها أو الترويج لها أو عرضها أو تشغيلها. أنت تمنح كرافتوبيا الإذن لإستخدام اسمك وشكلك وصوتك وصورتك في ما يتعلق بتقديم الخدمات وتسليمها والترويج لها وعرضها وبيعها أو المحتوى المقدم أو محتوى كرافتوبيا، وتتنازل عن أي حقوق تتعلق بالخصوصية أو الدعاية، أو حقوق أخرى ذات طبيعة مماثلة، إلى الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به.

 

3. الثقة والسلامة

3.1 سياسات الثقة والسلامة

أنت توافق على الإلتزام بسياسات الثقة والسلامة في كرافتوبيا، وغيرها من معايير جودة الدورة أو السياسات التي تحددها كرافتوبيا من وقت لآخر. يجب عليك التحقق من هذه السياسات بشكل دوري للتأكد من إلتزامك بأي تحديثات عليها. أنت تدرك أن إستخدامك للخدمات يخضع لموافقة كرافتوبيا ، والتي قد نمنحها أو نرفضها وفقًا لتقديرنا الخاص.

نحتفظ بالحق في إزالة الدورات أو تعليق العوائد أو حظر المدربين لأي سبب في أي وقت دون إشعار مسبق ، بما في ذلك في الحالات التي:

·        عدم إلتزام المدرب أو الدورة التدريبية بسياساتنا أو الشروط القانونية (بما في ذلك شروط الإستخدام).

·        تقل الدورة عن معايير الجودة لدينا أو لها تأثير سلبي على تجربة الطالب.

·        ينخرط المدرب في سلوك قد ينعكس سلبًا على كرافتوبيا أو يجلب لكرافتوبيا التشهير العام أو الازدراء أو الفضيحة أو السخرية.

·        ينخرط المدرب في التعامل مع مسوق أو أي شريك تجاري آخر ينتهك سياسات كرافتوبيا.

·        وفقًا لما تحدده كرافتوبيا وفقًا لتقديرها الخاص.

 

3.2 العلاقة مع المستخدمين الآخرين

ليس لدى المدربين علاقة تعاقدية مباشرة مع الطلاب، لذا فإن المعلومات الوحيدة التي ستتلقاها حول الطلاب هي ما يتم توفيره لك من خلال الخدمات. أنت توافق على أنك لن تستخدم البيانات التي تتلقاها لأي غرض عدا تقديم خدماتك لهؤلاء الطلاب على منصة كرافتوبيا، وأنك لن تطلب بيانات شخصية إضافية أو تخزين بيانات شخصية للطلاب خارج منصة كرافتوبيا. وسوف تكلف بتعويض كرافتوبيا عن أي مطالبات تنشأ عن إستخدامك للبيانات الشخصية للطلاب.

 

4. التسعير

4.1 تحديد الأسعار

عند إنشاء دورة تدريبية،  ستقوم بإختيار السعر الذي تراه مناسباً لمحتوى الدورة. وستقوم كرافتوبيا بتقديم الإرشادات والتقدير المناسب للمناقشة قبل إعتماد السعر النهائي الذي سيتم نشره.

4.2 ضرائب المعاملات

إذا اشترى أحد الطلاب منتجًا أو خدمة في بلد يتطلب من كرافتوبيا فرض ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو غيرها من ضرائب المعاملات المماثلة (“ضرائب المعاملات”)، بموجب القانون المعمول به ، فسنجمع هذه الضريبة على المعاملات ونحيلها إلى الجهات المختصة السلطات الضريبية لتلك المبيعات. وعليه يجوز لنا زيادة سعر البيع وفقًا لتقديرنا حيث نقرر أن هذه الضرائب قد تكون مستحقة.

4.3 البرامج الترويجية

تقدم كرافتوبيا العديد من برامج التسويق الاختيارية (البرامج الترويجية) التي يمكنك اختيار المشاركة فيها. يمكن أن تساعد هذه البرامج في زيادة أرباحك المحتملة من عملك على منصة كرافتوبيا من خلال إيجاد نقطة السعر الأمثل لدوراتك والترويج لها من خلال قنوات تسويق إضافية. لا توجد تكلفة مسبقة للمشاركة في هذه البرامج.

 

5. المدفوعات

5.1 حصة الإيرادات

عندما يشتري الطالب دورتك، فإننا نحسب المبلغ الإجمالي لعملية البيع على أنه المبلغ الذي استلمته كرافتوبيا من الطالب (“المبلغ الإجمالي”). من هذا، نخصم أي ضرائب على المعاملات ، وأي مبالغ مدفوعة لأطراف ثالثة فيما يتعلق بالبرامج الترويجية لحساب صافي مبلغ البيع (“صافي المبلغ”).

إذا لم تشترك في أي من البرامج الترويجية الاختيارية من كرافتوبيا ، فستكون حصة أرباحك 75٪ من صافي المبلغ مطروحًا منه أي خصومات سارية ، مثل المبالغ المستردة للطلاب. إذا قمنا بتغيير معدل الدفع هذا ، فسنقدم لك إشعارًا لمدة 30 يومًا عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا.

إذا اشتركت في أي من البرامج الترويجية ، فقد تكون حصة الإيرادات ذات الصلة مختلفة وستكون كما هو محدد في شروط العروض الترويجية.

تقوم كرافتوبيا بسداد جميع مدفوعات المدربين بالدرهم الإماراتي (AED) بغض النظر عن العملة التي تم بها البيع. سيظهر تقرير الإيرادات سعر المبيعات بالدرهم الإماراتي (AED).

 

5.2 استلام المدفوعات

لكي ندفع لك في الوقت المناسب ، يجب أن تزودنا بتفاصيل حساب مصرفي كاملة ودقيقة. سيتم الدفع في غضون 10 أيام عمل من نهاية الشهر الذي نتلقى فيه رسوم الدورة.

بصفتك مدرباً ، فأنت مسؤول عن تحديد ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على أجر مقابل توفير خدمات التدريب. نحتفظ بالحق في عدم دفع الأموال في حالة الاحتيال أو انتهاكات حقوق الملكية الفكرية أو غيرها من الانتهاكات للقانون.

 

5.3 المبالغ المستردة

أنت تقر وتوافق على حق الطلاب في استرداد الأموال ، وهذا بعض الحالات. ولن يتلقى المدربون أي عائدات من المعاملات التي تم رد أموال لها.

إذا طلب أحد الطلاب استرداد الأموال بعد أن دفعنا دفعة المدرب ذات الصلة، فإننا نحتفظ بالحق في (1) خصم مبلغ رد الدفعة من الدفعة التالية المرسلة إلى المدرب أو (2) حيث لا توجد مدفوعات أخرى مستحقة للمدرب أو المدفوعات غير كافية لتغطية المبالغ المستردة، يجب على المدرب دفع أي مبالغ تم ردها للطلاب عن دورات المدرب.

 

6. العلامات التجارية

بينما أنت مدرب مسجل وخاضع للمتطلبات أدناه ، يمكنك إستخدام علاماتنا التجارية حيث نسمح لك بذلك.

يجب عليك أن:

·        لا تستخدم سوى صور علاماتنا التجارية التي نوفرها لك ، كما هو مفصل في أي إرشادات قد ننشرها.

·        إستخدام علاماتنا التجارية فقط فيما يتعلق بترويج وبيع دوراتك في كرافتوبيا أو مشاركتك في كرافتوبيا.

·        الامتثال على الفور إذا طلبنا التوقف عن الإستخدام.

لا يجب عليك:

·        إستخدام علاماتنا التجارية بطريقة مضللة أو فيها أي تحقير أو تشهير.

·        إستخدام علاماتنا التجارية بطريقة تشير إلى أننا نعتمد أو نرعى دوراتك أو خدماتك.

·        إستخدام علاماتنا التجارية بطريقة تنتهك القانون المعمول به أو فيما يتعلق بموضوع أو مادة بذيئة أو غير لائقة أو غير قانونية.

 

7. قوانين العقوبات

أنت تضمن أنك لست محظورًا على إستخدام الخدمات في الإمارات العربية المتحدة بموجب قوانين العقوبات (كفرد أو كمسؤول أو مدير أو مساهم مسيطر في أي كيان تستخدم الخدمات نيابة عنه). إذا أصبحت خاضعًا لهذا القيد أثناء خضوعك لإتفاقية المدرب هذه، فسوف تقوم بإخطار كرافتوبيا في غضون 24 ساعة، وسيكون لنا الحق في إنهاء أي إلتزامات أخرى تجاهك، تكون سارية على الفور وبدون أية مسؤولية إضافية إتجاهك (ولكن دون المساس بإلتزاماتك المعلقة تجاه كرافتوبيا). وأنك لن تستخدم الخدمات لإجراء أو تسهيل أي معاملة مع أي فرد أو كيان آخر يخضع لهذا القيد. لا يجوز لك إزالة أو تصدير أو السماح بتصدير أو إعادة تصدير الخدمات (أو أي منتج منها ، بما في ذلك البيانات الفنية) خارج الإمارات العربية المتحدة. في انتهاك لأي قيود أو قوانين أو أنظمة في الإمارات العربية المتحدة. أو أي دولة أخرى قابلة للتطبيق.

 

8. حذف حسابك

لديك الحق في طلب حذف حسابك كمدربك عن طريق إرسال طلب إلينا إلى instructors@craftopia.ae. سنبذل ما في وسعنى حسب المعمول به تجاريًا لإجراء أي مدفوعات مجدولة متبقية مستحقة لك قبل حذف حسابك. وأنت تدرك أنه إذا كان الطلاب قد سجلوا مسبقًا في الدورات التدريبية الخاصة بك، فسيظل اسمك وهذا المحتوى المقدم متاحًا لهؤلاء الطلاب بعد حذف حسابك.

 

9. شروط قانونية متنوعة

9.1 تحديث هذه الشروط

من وقت لآخر، قد نقوم بتحديث هذه الإتفاقية لتوضيح ممارساتنا أو لتعكس ممارسات جديدة أو مختلفة (مثل عندما نضيف ميزات جديدة)، وتحتفظ كرافتوبيا بالحق وفقًا لتقديرها الخاص لتعديل أو إجراء تغييرات على هذه الشروط في أي وقت. إذا قمنا بإجراء أي تغيير جوهري، فسوف نخطرك بإستخدام إشعار بالبريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في حسابك أو عن طريق نشر إشعار من خلال خدماتنا. ستصبح التعديلات سارية في يوم نشرها ما لم يذكر خلاف ذلك.

إن استمرار إستخدامك لخدماتنا بعد سريان التغييرات يعني أنك تقبل هذه التغييرات. يجب أن تحل أي شروط معدلة محل جميع الشروط السابقة.

9.2 الترجمات

أي نسخة من هذه الإتفاقية بلغة غير العربية مقدمة للتسهيل وأنت تفهم وتوافق على أن اللغة العربية ستحكم في حالة وجود أي تعارض.

9.3 العلاقة بيننا

نحن وأنت نتفق على عدم وجود علاقة مشتركة أو شراكة أو توظيف أو مقاول أو علاقة وكالة بيننا.

 

10. كيف تتصل بنا

أفضل طريقة للتواصل معنا هي مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على instructors@craftopia.ae. يسرنا أن نسمع أسئلتك واستفساراتك وتعليقاتك حول خدماتنا.